Endlich konfliktfrei führen – der Selbstlernkurs für Führungskräfte INHALTSVERZEICHNIS
Modul I – Einführung: Anders denken
Modul I-1 – Von Säbelzahntigern und anderen Gefahren − natürliche Abwehrstrategien und ihre Wirkung
Modul I-2 – Potzblitz und Hagelschlag − wenn Probleme zu Konflikten werden
Modul I-3 – Du kannst mir viel erzählen – wenn Gesagtes und Gefühltes auseinanderdriften
Modul I-4 – Beste Absichten und üble Nebenwirkungen − wie komme ich eigentlich rüber?
Modul I-5 – Ich hab’ recht und du bist doof − wenn jeder unter einer Glocke sitzt
Modul I-6 – Von Jogginganzügen und Nadelstreifen − wenn allzu Menschliches zum Verhängnis wird
Modul I-7 – Entscheidungen von oben, Revolten von unten − souverän Führen in komplexen Strukturen
Modul I-8 – Von Beißhemmungen und Verbalattacken − wie Lästereien Sie nicht mehr belasten
Modul I-9 – Rückblick und Ausblick
Modul II – Einführung: Anders verstehen
Modul II-1 – Was Führungskräfte leisten müssen. Oder: Die Quadratur des Kreises
Modul II-2 – Die Quadratur des Kreises reloaded − Facetten und Qualitäten der Führung, und wie Sie auch diese meistern
Modul II-3 – Das Geheimnis bedingter Authentizität. Oder: Walten Sie der Würde Ihres Amtes
Modul II-4 – Alles eine Frage des Stils. Oder: Gewusst wie
Modul II-5 – Machen Sie die Feuerprobe. Oder: Die hohe Kunst der Kritikfähigkeit
Modul II-6 – Das kleine Einmaleins der klärenden Gesprächsführung
Modul II-7 – Präzisionsarbeit am lebenden Patienten. Oder: Minimalinvasive Eingriffe mit maximaler Wirkung
Modul II-8 – O Captain my Captain. Oder: Wie Sie auch bei hohem Wellengang sicher steuern
Modul II-9 – Abschluss
Modul III – Einführung: Anders handeln
Modul III-1 – Keine Zeit für Führung – fehlende Präsenz
Modul III-2 – Schlechter Stil – schlechtes Benehmen
Modul III-3 – Schlechte Kommunikation – fehlende Information
Modul III-4 – Gefühlte Arbeitsüberlastung – ständige Überforderung
Modul III-5 – Fehlende Klarheit – Vision, Strategie, Ziele, Struktur
Modul III-6 – Mangelnde Kompetenz – Fehlentscheidungen und Alleingänge
Modul III-7 – Fehlende Gleichbehandlung – gefühlte Unfairness und Ungerechtigkeit
Modul III-8 – Missachten des Bestehenden – Erzwingen von Veränderungen
Modul III-9 – Abschluss
