Modul 1 – anders denken
Sie erhalten acht neue Blickwinkel, die Ihnen helfen Abstand zu gewinnen und strategisch klug vorzugehen.
Sie lernen, …
wie es überhaupt dazu kommt, dass ein Konflikt entsteht
was dann bei den Beteiligten passiert
warum Klärungsversuche normalerweise scheitern
und wie langsam aus einer Mücke ein Elefant wird
Sie erhalten konkrete Anleitung, wie Sie als Führungskraft einen Konflikt Schritt für Schritt professionell angehen.
Ziel: die natürliche Abwehrreaktion überwinden und offen für Feedback, Lernen und Verändern sein.
Modul 2 – anders verstehen
Sie erhalten konkrete Anleitung, wie Sie als Führungskraft einen Konflikt Schritt für Schritt professionell angehen.
Sie lernen, …
wie Sie Ihre Führungsstärken und Ihren Handlungsbedarf identifizieren
wie Sie genau vorgehen: mit wen, in welcher Reihenfolge Sie wann, wie lange und worüber sprechen
nützliche Tools, wie annehmendes Zuhören, klärendes Sprechen und weitere hilfreiche Gesprächstechniken
wie Sie mögliche Fallstricke, Untiefen und Klippen ganz konkret geschickt umschiffen
Ziel: die Voraussetzungen für eine Klärung mit allen Beteiligten schaffen und dabei trotz aller Offenheit, Kritikfähigkeit und Empathie die Zügel fest in der Hand behalten.
Modul 3 – anders handeln
Sie erhalten Zugang zu meinem prall gefüllten Werkzeugkoffer, voll mit wirksamen Tools. mit denen Sie eine professionelle und vernünftige Führung sicher stellen.
Sie lernen, …
wie Sie zum aktiven Gestalter der Veränderung werden
die acht häufigsten Ursachen für Konflikte zwischen Mitarbeitern und Führungskräften kennen und verstehen
wirksame Tools, mit denen Sie diese Konflikte nachhaltig in den Griff bekommen
wie Sie Ihre individuelle nachhaltige Lösung erarbeiten und umsetzen
Ziel: die erfolgreiche Umsetzung Ihres Maßnahmenplans und die damit verbundene Lösung des Konfliktes.