KOMPASS FÜR SCHWIERIGE FÜHRUNGSSITUATIONEN.
WIE SIE TEAM- UND MITARBEITERKONFLIKTE SOUVERÄN LÖSEN
(1. Auflage, Februar 2020)
Konfliktmanagement ist Emotionsmanagement. Doch der Umgang mit aufgewühlten Emotionen verlangt eine vollkommen andere Vorgehens-weise als die Lösung von Sachproblemen. Hier setzt das Buch an und bietet ein didaktisch durchdachtes, erfolgserprobtes, pragmatisches Konzept, wie Führungskräfte Konflikte in ihrem Verantwortungsbereich professionell lösen können.